質(zhì)量方針

　　科學(xué)、公正、嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)

　　方針聲明

　　本公司的質(zhì)量方針是由總經(jīng)理正式發(fā)布的質(zhì)量宗旨和方向，是全體人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。

　　科學(xué)：科學(xué)的組織和領(lǐng)導(dǎo)，全體工作人員樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)、熟悉相關(guān)的質(zhì)量文件，建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，選用先進(jìn)科學(xué)的檢測(cè)方法和取樣技術(shù)，確保檢測(cè)方法、數(shù)據(jù)結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

　　公正：全體工作人員平等對(duì)待所有客戶(hù)，不受來(lái)自任何方面的壓力、干擾和影響，保證行為公正、客觀、實(shí)事求是，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、代表性、客觀性和公正性;

　　嚴(yán)謹(jǐn)：全體人員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，踏實(shí)的工作作風(fēng)，恪盡職守，認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)，優(yōu)化工作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，讓客戶(hù)放心，成為客戶(hù)最信賴(lài)和依靠的選擇。

　　及時(shí)：樹(shù)立高效意識(shí)，急用戶(hù)和任務(wù)所急，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理工作，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心，提高工作效率，向委托方提供滿(mǎn)意的檢測(cè)服務(wù)，保證在客戶(hù)協(xié)議要求時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)和出具檢測(cè)報(bào)告。

　　質(zhì)量目標(biāo)

　　a) 年度目標(biāo)如下，前三項(xiàng)每年均提高0.05%：

　　檢測(cè)分析數(shù)據(jù)差錯(cuò)率<0.3%;

　　檢測(cè)分析報(bào)告及時(shí)率>98%;

　　客戶(hù)滿(mǎn)意度>95%;

　　投訴受理率100%;

　　檢測(cè)人員持證上崗率100%。